Si enfrenta diversos problemas en temas de soporte y desea mejorar los niveles de servicio de atención a los usuarios, conozca los beneficios de los servicios de Mesa de Ayuda de Mobile Data Solutions.

Esta solución brinda soporte telefónico a los usuarios de la empresa en ofimática, y otras aplicaciones del negocio. Se cuenta con herramientas e información en línea para monitorear el servicio.

Asimismo, permite resolver la falta de atención a los usuarios y el problema de falta de conocimiento en aplicaciones, etc.

Nuestro servicio de mesa de ayuda y soporte técnico permite a su empresa contar con una plataforma de soporte para su infraestructura tecnológica.
Los niveles de servicio que nuestra división ofrece a su empresa son:

  • Mesa de servicio
  • Manejo de equipo remotos
  • Soporte en sitio

Mientras, nosotros administramos su plataforma tecnológica con base en las mejores prácticas de ITIL.